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零售O2O解惑:三股力量三分天下

發布于:2015/4/17

    零售O2O是什麼?

 簡單而言,就是線上線下結合的方式銷售商品,哪怕線上發揮輔助作用,比如線上支付或營銷也算零售O2O。零售O2O的基礎是互聯網,每種零售業态都由基礎條件決定,傳統的超市、百貨、便利店建立在信息技術、物流和城市聚居基礎之上。

 購物需求真實存在,關鍵是用戶使用哪種購物方式,最近幾年智能手機普及,地鐵上幾乎所有人都緊盯方寸屏幕,智能手機的普及使消費者觸網更加碎片和随心,微信的發展和六億人的注冊量,無意暗示着未來這塊領域的潛在巨大商機,互聯網随身而行,對消費者持續影響。這一切等于基礎條件改變,既然基礎條件改變了,那麼商業業态也會跟随改變,甚至出現颠覆的全新業态。

 移動互聯網基礎之上的終極零售商業模式啥樣?沒有人能給出标準答案,我們隻能肯定移動互聯網一定會改造零售業态,于是用零售O2O描述未來商業趨勢。不确定的未來趨勢才有機會,各行業、各商家、各資本瘋狂投入零售O2O領域,大量資本、人才不斷試錯,量變到質變,時機到來時大浪淘沙,或許又将崛起基于移動互聯網的颠覆商業模式。

    零售O2O影響商業的方式一是優化,二是颠覆。

 優化是幫助傳統零售企業提升效率體驗,比如超市百貨用微信支付,提高收銀效率,顧客在服裝店購物時遇到斷碼,于是在門店下單缺碼商品送貨上門。颠覆是革傳統企業的命,比如快的打車之上發展出的專車業務,河狸家搶傳統美甲店的顧客。

 大部分颠覆來自于不起眼的某點,蘋果手機出現之前諾基亞、黑莓、微軟都早以推出智能手機或者系統,觸摸屏技術1971年就已經發明。零售O2O會不會也一樣,還處于大變革的前夕,現在優化多于颠覆,沒人看清未來,或許某人某天踏中零售O2O關鍵點,出現颠覆模式時,大家才感覺改變如此理所當然。

 零售O2O做了什麼?

 主要有三股力量投入零售O2O領域,分别是互聯網企業,傳統商企,創業跨界。

 一、互聯網

 國内最大線上企業阿裡經營過口碑網、聚劃算、本地生活項目、投資了銀泰集團。目前重點打造支付寶O2O,為不同場景建立不同工具,比如打車、超市支付、挂号、自助飲料機分别使用快的打車、掃描支付、手機憑證、聲波支付解決。另外支付寶還在打造”智能商圈“,建立商家與用戶精準匹配的橋梁。幾乎所有互聯網企業都想在O2O領域有所作為。

 二、傳統商企

 傳統商企被電商沖擊影響最大,從看不起、看不懂到跟不上。一步慢步步慢,阿裡京東已經稱霸線上,傳統商家很難在純電商平台突圍,于是到了O2O時代,傳統商家再不敢無動于衷,都積極投入O2O領域,例如“七天優品”已經和深圳優戶科技開展合作,利用O2O大平台,推出系列微商活動,加大傳統零售競争力。據了基本上各品類零售商都在嘗試零售O2O模式發展。

 三、創業跨界

 還有一類零售O2O的商家是創業團隊或跨界者,他們看好零售O2O趨勢,按自己的理解布局大力發展。

 聯想投資的“十五分綠色”經過多次轉型,最終确立線下門店線上平台結合的經營方式,目前已經開業70家門店。社區001、500米雲超市、生活半徑、小區無憂、社寶網等都想滿足社區居民購物快送需求。而貓屋、收貨寶從快遞收貨入手,優化快遞最後一公裡配送服務。而我們觀察這類跨界創業的模式,都離不開的平台的利用,而當下提到平台,就不能不提微信。

 零售O2O怎麼做?

 零售O2O趨勢和方向已經得到普遍認可,但具體做什麼怎麼做,電商平台、零售企業、創業團隊各有不同,因為各自的資源不同,目标不同,經曆不同,想法不同,最終做法各異。未來零售商家O2O模式發展必将“百家争鳴”相信勢必離不開微信這個大平台。

                                                            
(轉載自億歐網,有删減)
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