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零售業O2O終極模式是如何的呢?

發布于:2015/1/12

      曾經雜貨店統治零售市場,近幾十年超市逐步取代雜貨店的地位成為主流業态,現在連鎖便利店和購物中心又異軍突起。

 

      是什麼決定零售業态的興衰替換,超市是怎麼出現的。細細想來,信息技術是超市業态的基礎條件,如果沒有數據庫技術,沒有聯網收銀機,沒有條碼和進銷存系統,就無法管理數萬種商品,無法實現統一收銀,超市業态當然就不複存在。

 

      同樣,信息技術還是連鎖便利店的基礎條件。而購物中心業态除了信息技術外,汽車普及也起到了決定作用,大型停車場是購物中心的标配,沒有汽車普及,就無法聚集人群,大型購物中心業态也就不可能興起。

 

      基礎條件決定零售模式。既然在信息技術之上出現了超市等零售業态,那麼在互聯網基礎之上也會出現新的零售業态。淘寶京東就是建立在互聯網基礎上的創新零售業态,那淘寶京東是互聯網時代的終極零售業态嗎?

 

      淘寶京東是互聯網時代的終極零售業态嗎?既然基礎條件已經具備,零售業态替換就由人性需求決定。超市成為主流業态後為什麼出現連鎖便利店,因為她能更好滿足緊急便利購物需求。為什麼出現購物中心,因為她能更好滿足服務體驗需求,為什麼出現淘寶京東,因為她能更好滿足單品長尾購物需求。

 

      人性總是追求更便利、更完美體驗、更高效率的零售業态。目前的電商業态主要滿足單品長尾購物需求,而一站式購物需求、便利緊急購物需求、體驗購物需求還分别被超市、便利店、購物中心統治。是否出現新業态,在于新業态是否能比舊業态更好滿足顧客某方面的需求。

      

      零售O2O終極模式的突破口,在于如何比超市(便利店)更好滿足一站式購物需求和便利購物需求。如果隻滿足單品長尾購物需求,那麼很難比淘寶京東做得更好。要想在零售O2O行業有所突破,值得我們思考的問題是:零售O2O終極模式是如何的呢?


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